Agent Verifikator Video Call Perusahaan gadai milik negara - Jakarta Pusat

Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan gadai milik negara yang berpusat di Kemayoran, Jakarta Raya, sedang mencari seorang Agent Verifikator Video Call yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui video call sesuai dengan SOP yang berlaku. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan peluang pertumbuhan yang menarik bagi individu yang ingin berkembang dalam industri layanan konsumen.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen melalui video call, mendengarkan dengan baik setiap permintaan mereka, dan memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu. Kami menghargai individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui video call sesuai dengan SOP yang berlaku.
• Mendengarkan dengan baik setiap permintaan dan pertanyaan dari konsumen.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada konsumen melalui video call.
• Merekam dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan konsumen untuk tujuan pelaporan dan analisis.
• Memastikan bahwa semua interaksi dengan konsumen sesuai dengan standar layanan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa semua informasi yang diberikan kepada konsumen adalah akurat dan relevan.
• Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada tim terkait untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi konsumen selama proses verifikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Verifikator atau peran serupa di call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
• Memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak video call seperti Zoom atau Google Meet.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait